Conditions générales de vente (CGV)
Dernière mise à jour : 26/01/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.beauty-mechanics.com. En validant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.
1. Informations sur le vendeur
Beauty Mechanics
Email : contact@beauty-mechanics.com
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2. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ne sont pas contractuelles. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
3. Commande et validation
Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation des prix, descriptions des produits et CGV en vigueur et toute autre politique de notre site. Beauty Mechanics se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande notamment en cas de :
Erreur manifeste de prix ou indisponibilité du produit
Commande anormale ou de mauvaise foi
Suspicion de fraude ou informations mensongères
Comportement abusif, menaçant ou irrespectueux envers notre personnel
Non-respect des présentes CGV
4. Prix et paiement
Les prix sont affichés en euros toutes taxes comprises, ou dans la devise du pays dans lequel vous vous trouvez au moment de l’achat. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal. Le paiement est 100% sécurisé via notre prestataire de paiement.
Beauty Mechanics se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, pour tout motif légitime, notamment en cas de contraintes marketing, logistiques ou économiques (telles que les périodes de soldes, l’évolution du coût des matières premières, etc.).
5. Livraison
La livraison est gratuite en France métropolitaine, Belgique, Suisse, Luxembourg. Les délais de livraison sont estimés entre 6 à 12 jours ouvrés après expédition.
Le traitement des commandes et l’expédition s’effectue entre 24h et 48h ouvrés après la validation de votre achat. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé une fois la commande expédiée.
Beauty Mechanics ne pourra être tenu responsable d’un retard de livraison imputable au transporteur.
En cas de colis non reçu, le client doit contacter le transporteur et obtenir une attestation écrite confirmant que la livraison n’a pas été effectuée, afin de pouvoir prétendre à un remboursement pour non-réception du colis.
6. Droit de rétractation
Conformément à la Directive 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les produits retournés doivent être intacts, non utilisés et dans leur emballage d’origine (article 14 de la Directive 2011/83/UE).
7. Garantie Satisfait ou Remboursé (60 jours)
Vous bénéficiez d’une garantie satisfait ou remboursé pendant 60 jours. Les retours sont possibles uniquement après validation par notre équipe par e-mail. Tout article retourné devra être en parfait état. En cas de casse ou défaut à réception, une preuve photo ou vidéo sera exigée. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
8. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site www.beauty-mechanics.com, qu’ils soient visuels ou textuels, sont la propriété exclusive de Beauty Mechanics. Toute reproduction, représentation, modification ou utilisation est strictement interdite sans autorisation préalable.
9. Limitation de responsabilité
Beauty Mechanics ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects causés au matériel de l’utilisateur, lors de l’accès au site.
10. Nous contacter
Pour toute question concernant votre commande, nos produits ou nos services, vous pouvez nous contacter de deux manières :
Via le formulaire de contact : disponible dans le menu sur notre site www.beauty-mechanics.com. Il vous suffit de remplir les champs requis.
Par email : à l’adresse suivante : contact@beauty-mechanics.com
Notre service client est joignable du lundi au samedi. Le délai moyen de réponse observé est généralement inférieur à 24 heures ouvrées.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit de l’Union européenne et les réglementations applicables dans le pays de résidence du consommateur. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. Conformément au Règlement (UE) n°524/2013, Beauty Mechanics propose un dispositif de médiation via la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents du pays de résidence pourront être saisis.